聊天機器人帶來“AI精神病”隱憂

英國倫敦國王學(xué)院漢密爾頓·莫林團隊日前發(fā)表的一項研究指出，像ChatGPT這樣的人工智能（AI）聊天機器人可能會誘發(fā)或加劇精神病，他們將這一現(xiàn)象稱為“AI精神病”。研究認(rèn)為，AI在對話中傾向于奉承和迎合用戶，這種回應(yīng)方式可能強化用戶的妄想思維，模糊現(xiàn)實與虛構(gòu)之間的界限，從而加劇心理健康問題。

目前，科學(xué)界對“AI精神病”的研究仍處于初步階段，相關(guān)案例多為個案報告。那么，AI是否真的會導(dǎo)致精神病？如果可能，其作用機制是什么？AI公司又應(yīng)采取哪些措施來預(yù)防和應(yīng)對這一問題？

AI或加劇偏執(zhí)與妄想

精神病主要表現(xiàn)為個體在思維和現(xiàn)實感知方面出現(xiàn)障礙，常見癥狀包括出現(xiàn)幻覺、妄想或持錯誤信念。

據(jù)《自然》網(wǎng)站報道，莫林團隊發(fā)現(xiàn)，用戶與AI對話時會形成一種“反饋循環(huán)”：AI會不斷強化用戶表達(dá)的偏執(zhí)或妄想，而被加強的信念又進(jìn)一步影響AI的回應(yīng)。通過模擬不同偏執(zhí)程度的對話場景，研究顯示AI與用戶之間存在相互加劇妄想信念的現(xiàn)象。

研究人員分析了2023年5月至2024年8月期間公開的9.6萬條ChatGPT對話記錄，發(fā)現(xiàn)其中有數(shù)十例用戶呈現(xiàn)明顯妄想傾向，例如通過長時間對話驗證偽科學(xué)理論或神秘信仰等。在一段長達(dá)數(shù)百輪的交談中，ChatGPT甚至聲稱自己正在與外星生命建立聯(lián)系，并將用戶描述為來自“天琴座”的“星際種子”。

丹麥奧胡斯大學(xué)精神病學(xué)家索倫·奧斯特吉艾德斯表示，AI引發(fā)精神病目前仍屬于假設(shè)性觀點。有研究認(rèn)為，聊天機器人擬人化的積極反饋，可能會增加那些本就難以分辨現(xiàn)實與虛構(gòu)人群的發(fā)病風(fēng)險。

奧斯特吉艾德斯強調(diào)，曾有心理問題史的人群在與AI對話后風(fēng)險最高。而且聊天機器人可能通過強化用戶的情緒高漲狀態(tài)，誘發(fā)或加劇躁狂發(fā)作。

澳大利亞悉尼科技大學(xué)神經(jīng)科學(xué)家凱莉·西摩認(rèn)為，社會隔離、缺乏人際支持的人群同樣面臨風(fēng)險。真實的人際互動能提供客觀參照，幫助個體檢驗自身想法的合理性，這對預(yù)防精神病具有重要作用。

新功能或是“雙刃劍”

有科學(xué)家指出，部分AI聊天機器人推出的新功能或許是導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因之一。這些功能可追蹤用戶與服務(wù)的互動記錄，進(jìn)而提供個性化回復(fù)，無意中更易強化甚至鼓勵用戶的既有信念。例如，今年4月，ChatGPT推出了可引用用戶過往所有對話內(nèi)容的功能，該功能已于6月免費向用戶全面開放。

凱莉·西摩對此分析道，AI聊天機器人能記住數(shù)月前的對話信息，這可能使用戶產(chǎn)生“被監(jiān)視”或“想法被竊取”的感受——尤其當(dāng)他們不記得自己曾分享過某些信息時，AI的這種“記憶優(yōu)勢”可能加劇用戶的偏執(zhí)或妄想癥狀。

不過，悉尼大學(xué)精神病學(xué)家安東尼·哈里斯認(rèn)為，某些妄想現(xiàn)象并非AI獨有，而與新技術(shù)有關(guān)。他舉例說，一些人早已形成諸如“自己被植入芯片并受操控”之類的信念，這與是否使用AI并無直接關(guān)聯(lián)。

奧斯特吉艾德斯表示，科學(xué)家仍需進(jìn)一步開展針對心理健康、無偏執(zhí)思維人群的研究，才能更準(zhǔn)確地判斷使用聊天機器人與精神病發(fā)病之間是否存在真正關(guān)聯(lián)。

開發(fā)公司采取措施主動預(yù)防

面對這一問題，多家AI公司已積極采取措施，嘗試予以改進(jìn)。

例如，OpenAI正在研發(fā)更有效的工具，用于檢測用戶是否存在精神困擾，從而作出更恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。同時，系統(tǒng)還將新增警報功能，在用戶連續(xù)使用時間過長時提示休息。此外，OpenAI還聘請了一位臨床精神病學(xué)家，協(xié)助評估其產(chǎn)品對用戶心理健康的影響。

Character.AI公司也在持續(xù)完善安全功能，包括增加自殘預(yù)防資源和針對未成年人的專項保護(hù)措施。該公司計劃調(diào)整模型算法，降低18歲及以下用戶接觸“敏感或暗示性內(nèi)容”的可能性，并在用戶連續(xù)使用1小時后發(fā)出提醒。

Anthropic則改進(jìn)了其“克勞德”聊天機器的基本指令，要求系統(tǒng)“禮貌地指出用戶陳述中的事實錯誤、邏輯缺陷或證據(jù)不足”，而非一味附和。此外，若用戶拒絕AI將對話從有害或令人不適的話題引開，“克勞德”將主動終止對話。