中國日報3月10日電（記者 程鈺）全國兩會召開之際，如何進一步釋放內需潛力成為各界關注焦點。全國政協委員、著名經濟學家陸銘在接受《中國日報》采訪時表示，春節期間用戶在千問上“一句話下單”近2億次，充分證明“AI+消費”的巨大潛力。
他建議加大政策支持力度，支持科技企業發揮大模型底座優勢，開發面向全場景的智能助理，進一步提升服務消費增長動能。
近2億次下單：“AI+消費”從概念走向現實
陸銘長期關注服務消費對經濟轉型的驅動作用。他認為，服務消費是推動經濟轉型的關鍵引擎，但當前住宿、旅游、餐飲等領域仍面臨決策鏈路冗長、供需匹配低效等痛點，亟需新的技術手段突破。
今年春節的市場實踐給出了有力回應。千問“春節請客”活動期間，上線僅9小時訂單突破1000萬單，首日實際訂單達1500萬單，AI完成下單近2億次。這被業界視為全球首次AI Agent大規模商業化驗證。
“這種模式能夠有效降低服務消費的決策成本，是系統性破除消費壁壘的重要手段。”陸銘表示。
降成本、破壁壘：AI讓消費“無門檻”
在陸銘看來，AI+消費的核心價值在于系統性地降低消費決策成本。數據顯示，AI“一句話下單”僅需2至3輪對話，比傳統方式節省超50%步驟。
買電影票時，推薦、選座、購票、支付一氣呵成；面對“滑雪+看極光”等復雜出行需求，AI可即時生成涵蓋交通、酒店、門票的完整方案，消費決策從“人找貨”進化為“AI幫我辦”。
AI更在打破消費的人群與地域邊界。春節期間，超400萬名60歲以上用戶通過AI下單——自然語言交互讓“不會用手機”的老年人輕松跨越數字鴻溝，同時，來自三四線城市的AI訂單量暴漲782倍，AI消費加速向下沉市場滲透。
激活增量：從“能聊天”到“能辦事”
AI+消費不僅在存量市場提升效率，更打開了增量空間。數據顯示，春節期間千問APP上的酒店需求環比增長超4倍，機票增長近3倍，AI購買電影票訂單環比增長372倍。
用戶開始主動提出跨品類的復雜需求，AI正從“聊天工具”進化為“能辦事的助理”，激活傳統模式難以觸達的市場。
陸銘建議，應鼓勵科技企業發揮大模型底座優勢，開發面向全場景的智能助理，有效降低服務消費決策成本。同時還需多措并舉，從深化準入審批改革、打破空間通行限制、系統性消除年齡與技術壁壘等維度協同發力，讓制度改革與技術創新形成雙輪驅動，共同激活內需增長新動能。
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