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信訪工作是“送上門來(lái)的群眾工作”，是了解社情民意、做實(shí)檢察為民的重要途徑。2025年，上蔡縣人民檢察院堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，不斷深化檢察信訪工作法治化，信訪總量、重復(fù)信訪率和信訪上行率持續(xù)實(shí)現(xiàn)“三下降”，檢察履職辦案質(zhì)效不斷提高。
暢通訴求渠道，夯實(shí)受理基礎(chǔ)。持續(xù)做實(shí)一個(gè)12309檢察服務(wù)中心方便群眾來(lái)訪，一個(gè)檢察官身份信息公示欄方便群眾點(diǎn)名接訪，一個(gè)讓來(lái)訪群眾最多跑一次的承諾“三個(gè)一”便民措施。規(guī)范信訪受理流程，明確受理范圍、程序、分流標(biāo)準(zhǔn)等，確保信訪事項(xiàng)依法、及時(shí)、準(zhǔn)確受理。對(duì)群眾來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電、網(wǎng)絡(luò)信訪等，做到件件有登記、件件有分流、件件有回復(fù)，實(shí)現(xiàn)信訪受理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
健全工作機(jī)制，壓實(shí)穩(wěn)控責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)檢察長(zhǎng)接待日、領(lǐng)導(dǎo)包案、點(diǎn)名接訪等制度，完善檢察長(zhǎng)接待室、律師接待室、簡(jiǎn)易公開聽證室功能配套，制定《群眾信訪點(diǎn)名接訪制度》《12309檢察服務(wù)中心來(lái)訪接待工作規(guī)定》《控告申訴案件受理工作指引》等規(guī)范，確保七日內(nèi)程序性回復(fù)、三個(gè)月內(nèi)結(jié)果答復(fù)率均達(dá)100%，扛牢首辦環(huán)節(jié)矛盾實(shí)質(zhì)性化解責(zé)任。
立足檢察職能，服務(wù)“三無(wú)縣區(qū)”創(chuàng)建大局。切實(shí)提升政治站位，主動(dòng)融入縣委“三無(wú)縣區(qū)”建設(shè)，對(duì)交辦的信訪積案難案實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，化解率達(dá)96%。認(rèn)真落實(shí)縣信訪工作安排，抽調(diào)25名員額檢察官評(píng)查全縣涉法涉訴信訪積案難案，提出化解意見(jiàn)建議。組建信訪工作法治宣講隊(duì)，深入8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展以案釋法，宣講“三到位一處理”政策，積極營(yíng)造依法信訪良好環(huán)境。
下一步，上蔡縣人民檢察院將持續(xù)深入踐行司法為民理念，以“如我在訴”為核心理念助推信訪工作法治化，積極融入社會(huì)治理大格局，為建設(shè)和諧穩(wěn)定的上蔡貢獻(xiàn)檢察力量。
