當前，伴隨社會發展和科技進步，各類詐騙手段不斷翻新，老年人因防范意識相對薄弱、信息渠道較為單一，往往成為不法分子的重點目標，財產安全面臨威脅。為切實維護老年群體合法權益，近日，恒豐銀行洛陽分行積極響應監管部門號召，主動融入洛陽市“養老服務消費季”專項行動，以“沉浸式講解+互動式體驗”的方式，把實用的防詐知識精準送到老人身邊。
宣教創新，輻射增效
洛陽分行堅持“集中宣傳+陣地宣傳”雙軌并行，構建“線上云課堂+線下體驗站”一體化宣傳平臺，推動反詐宣傳走深走實。
社區延伸：把“反詐課堂”搬進家門口
活動當天，恒豐銀行洛陽分行在社區廣場及支行網點同步設置宣傳點，采用“主會場+分會場”模式，擴大宣傳覆蓋面。主會場內，工作人員通過擺放案例展板、發放宣傳手冊，詳細講解“虛假養老項目”“冒充親友借錢”“仿冒公檢法辦案”“保健品騙局”等常見詐騙手法。現場還邀請反詐民警共同參與，結合近期真實案例，用“方言+普通話”雙語講解詐騙分子如何利用老年人“求健康”“重親情”“盼收益”的心理層層設套，并手把手教學，幫助老人牢記“六個一律”“三不一要”防騙口訣。
網點陣地：打造“反詐知識充電站”
在營業網點，工作人員現場演示“國家反詐中心”APP的下載與安裝，耐心指導老年人開啟來電預警功能。廳堂設置“反詐問答闖關”小游戲，圍繞“什么情況下不能轉賬”“陌生鏈接點不點”等問題，以輕松有趣的方式鞏固老人記憶。針對部分老人不熟悉智能手機操作的情況，工作人員開展一對一輔導，講解如何識別虛假短信、防范釣魚網站，并反復提醒不向陌生人透露銀行卡密碼、驗證碼等關鍵信息。“以前總聽說有人被騙，今天聽你們這么一講，才發覺這些‘陷阱’其實離我們很近！”剛辦完業務的張阿姨手持宣傳折頁感慨道，并表示要把學到的知識分享給鄰里老友。
機制謀長效，守護不止步
防范電信網絡詐騙是一項系統工程，也是一項溫暖人心的民生工程。今年以來，恒豐銀行洛陽分行通過“人工核驗+智能檢測”雙防線，已成功攔截多起針對老年人的詐騙案件。從業務系統的智能攔截，到一線人員的溫情勸阻；從網點陣地的嚴密防范，到社區鄉村的深入宣講——每一次反詐行動，都詮釋著恒豐銀行對“老有所安”的鄭重承諾。
守護老年人的“錢袋子”，不僅關乎一份養老積蓄，更維系著千家萬戶的幸福安寧；捍衛的不僅是金融安全的底線，更是社會文明的溫度與高度。恒豐銀行洛陽分行將繼續以專業能力和為民情懷為筆，在河洛大地上奮力書寫“金融為民”的溫暖答卷。
