“最近氣溫驟降，我們也開始了供暖設備排查！你們幫我們檢查用電情況真是“及時雨”，這個供暖期更放心了！”10月22日，內黃縣萬江新能源供熱公司負責人邵彥銘對國網內黃縣公司的上門服務贊不絕口。
萬江新能源供熱公司是內黃縣一家以集中供暖的開發、經營和服務為主的公司。隨著強冷空氣的來襲，縣域內迎來速凍式降溫天氣。作為縣域內集中供暖服務的主力企業，溫度驟降也給該企業帶來了用電負荷考驗等問題。為解決該公司用電需求，國網內黃縣公司主動作為，組織公司專業技術骨干，對該公司開展“御寒潮、保供暖”專項走訪服務活動。在該企業，公司服務人員深入企業換熱站、配電室、鍋爐房等關鍵場所，進行“拉網式”安全用電檢查，重點對該公司的變壓器、配電柜、備用電源、壓力泵等電氣設備運行狀況進行細致排查，對發現的線路老化、接線端子松動、保護裝置定值不當等安全隱患，當場協助企業制定整改方案，并提供隱患治理技術指導，增強企業自身風險防范能力。
針對供暖企業的規模、用電特性與負荷需求，國網內黃縣供電公司推行“一企一策”精準服務；協助自動化程度高的燃氣鍋爐企業測試不間斷電源和自備發電機，確保突發情況下電源無縫切換；幫助使用大型循環泵的集中供熱站優化用電方案，合理避峰用電，實現經濟高效運行。此外，該公司積極運用數字化手段，推廣“網上國網”APP能效診斷功能，通過分析歷史用電數據為企業提供專業用能報告，助力節能降耗。并依托配電自動化系統，對供暖企業供電線路進行實時監測與負荷預測，提前調整運行方式，筑牢電力供應“生命線”。公司還與企業建立“一對一”24小時應急聯絡機制，確保用電問題第一時間響應處理。
截至目前，國網內黃縣公司已經走訪供暖企業13家，排查安全隱患27處，巡視供暖保電線路9條。下一步，內黃縣公司將通過常態化客戶走訪機制，持續優化電力營商環境，以“十足電力”和“暖心服務”，讓電流與暖流交匯。
