基層網格是社會治理的“神經末梢”,也是黨組織聯系服務群眾的重要陣地。近日,南陽市宛城區仲景街道牛王廟社區通過快速閉環的網格治理機制,高效解決了防爆小區(獨山苑)居民的供水問題,展現了黨建引領下基層治理的精準響應與務實成效。
近日,牛王廟社區第四網格網格員在張貼《河南省育兒補貼辦理指南》并收集民情過程中,了解到居民反映的供水不穩定情況,嚴重影響日常生活。網格員隨即按照“微事不出格”原則,將問題記錄并上報至黨員網格長李文革,啟動“發現—上報—處理—反饋”快速處置流程。
網格長李文革接報后,立即啟動“社區—物業”聯動機制,聯系南陽鼎陽物業公司負責人。物業方面迅速派出維修人員現場排查,確認為水泵軸承磨損及水封老化導致的供水異常。維修人員當場更換配件,及時恢復了正常供水,從問題發現到解決實現高效閉環。
“反映問題后這么快就有人來處理,確實讓人放心!”小區居民王阿姨對處理效率表示滿意。
近年來,牛王廟社區持續深化“黨建+網格”治理模式,將14個基礎網格與6個專屬網格打造為服務前端,依托“主動發現—快速響應—高效處置”機制,已累計解決供水供電、鄰里糾紛等民生問題30余件,群眾滿意度持續保持在98%以上。
社區黨組織負責人表示,網格是黨組織密切聯系群眾的關鍵紐帶,辦好每一件“小事”,才能凝聚民心、夯實治理根基。
一件供水“小事”,折射出基層治理的大文章。黨建與網格的深度融合,有效激活了治理“末梢神經”,將黨組織的政治優勢和組織優勢轉化為實實在在的服務效能。從網格員主動發現問題到維修人員迅速響應,各環節均體現“以人民為中心”的工作導向,切實增強居民獲得感與安全感。
下一步,牛王廟社區將繼續拓展“黨建+網格”模式應用場景,將“秒級響應”機制延伸至養老托育、環境整治等更多民生領域,以治理精度對接群眾需求溫度,持續提升基層治理實效。