鶴壁衛(wèi)溪街道構(gòu)建綜合治理新格局 群眾滿意度顯著提升

本報訊 （記者 竇煜東 通訊員 徐廷亮）近年來，浚縣衛(wèi)溪街道緊緊圍繞“一穩(wěn)四零”目標任務(wù)，持續(xù)在改善民生、加強社會治理方面精準發(fā)力，通過打造集信訪接待、預(yù)警研判、調(diào)解處置、定期回訪于一體的綜治服務(wù)中心，構(gòu)建起“一站式登記受理、全鏈條調(diào)解處置、全過程跟蹤問效”的社會治安綜合治理新格局，群眾滿意度和矛盾糾紛化解率顯著提升。這是9月22日記者從該街道了解到的。

為從源頭上防范風(fēng)險、在萌芽階段化解矛盾，衛(wèi)溪街道強化組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴格執(zhí)行班子成員接待日制度，暢通群眾訴求表達渠道，落實接訪、約訪、包案化解機制。在初次接訪中樹立“首辦即終辦”理念，精準把握群眾的核心訴求，及時疏導(dǎo)情緒，確保高效處理。每周召開黨工委會議研判，建立工作臺賬、明確包保責(zé)任，形成上下聯(lián)動的工作機制。今年年初以來，衛(wèi)溪街道班子成員共接待群眾71次，當場化解32起，辦結(jié)信訪案件37起，化解滿意率超過94%。

衛(wèi)溪街道以綜治服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)為核心，依托“一格一長五員”“一格三長五員”網(wǎng)格體系，整合綜治、司法、法庭、派出所等多方力量，推動治理模式從“坐等上門”向“主動下沉”轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)籌、閉環(huán)處置”。通過“大清保”專項行動，累計入戶排查1.3萬余戶，發(fā)現(xiàn)并化解風(fēng)險點61個，52起重點矛盾糾紛已化解49起。

針對歷史積案和疑難信訪問題，街道成立工作專班，采取“一事一領(lǐng)導(dǎo)、一包到底”模式，掛圖作戰(zhàn)、定期研判，推動合理訴求解決與無理訴求疏導(dǎo)相結(jié)合。截至目前，已成功化解17起積案。