中國日報2月5日電（記者 程鈺）近日，阿里巴巴集團旗下高德宣布在全球49個國家和地區，上線“車費保鏢”功能。該功能依托高德領先成熟的智能導航算法，通過分析車輛行駛路線、路況擁堵等動態信息，建立多維度的費用異常識別模型，可實時精準識別繞路、不合理加價等行為，切實保障中國用戶全球打車的費用透明與權益安全。
作為聚合打車模式的首創者，高德打車已將服務拓展至出境游的眾多主流目的地。面對春節出游高峰，高德正通過全鏈路出行保障體系，將中國用戶熟悉的“安心、便捷”體驗延伸至全球。
即日起，高德用戶無需更換手機號或下載新應用，即可在全球49個國家和地區使用高德打車功能：中文界面直接搜索并叫車；中外對話實時AI雙向翻譯，消除溝通障礙；支付寶、微信跨境支付，解決支付難題；7×24小時中文客服、行程分享、一鍵報警、虛擬撥號等安全功能，提供全鏈路出行保障體系，同時還為用戶提供實時導航、景點查詢等一體化出行服務，實現 "一站式" 的全球出行體驗。
針對打車常見的“繞路”“宰客”痛點，因語言不通、環境陌生，中國用戶往往難以察覺或維權困難。此次高德打車在全球上線的“車費保鏢”能夠提供主動防御機制，可自動識別繞路、亂加價等異常行為。以中國香港為例，自功能上線以來，超九成車費異常在用戶投訴前已被系統自動識別并處理，高德合作車隊客訴率同比下降逾40%。
高德的全球化打車服務并非簡單復制國內功能，而是基于用戶需求結合本地的出行業態，并與多家全球領先的出行服務商合作，為用戶提供多元、可靠的出行選擇。正因如此，高德打車在全球多個熱門目的地訂單量均實現快速增長。
目前，高德打車所覆蓋的熱門目的地包括中國香港、中國澳門、泰國、韓國、美國、新加坡等49個國家和地區。
未來，高德打車將持續拓展全球服務網絡，深化本地運營能力，讓中國用戶無論身在何處，都能以最熟悉的方式，享受安心、便捷的出行體驗。
掃碼下載
中文網微信