“以前帶孩子去熱門景區，光堵車找車位就要1個多小時，進場還得排長隊；這次來上海樂高樂園，跟著指引10分鐘停好車，5分鐘就進園了，太省心了！” 一位游客在樂高度假區入口處感慨道。這份從容背后，是上海金山區城運中心與移動云聯合打造的“文旅智慧大腦”在默默運轉。

城運中心的智慧大屏：從“經驗調度”到“精準管控”

在上海市金山區城運中心的指揮大廳，一塊巨大的 “上海樂高樂園度假區指揮平臺” 屏幕格外醒目。作為區域管理的指揮調度中心，平臺疊加了公安、交通、消防、應急、城管、市場監管等政府部門的職能，實現對度假區日常運營的保障，包括周邊網格事件的發現處置、日常設施的養護等，確保度假區有序運營，是樂園以及周邊運營管理的“智慧大腦”。

過去，景區管理依賴人工巡查、電話溝通，響應滯后。如今，依托背后的移動云智慧文旅解決方案，上海樂高樂園度假區指揮平臺能提前1小時甚至1個月預測十一期間的人流、車流高峰，并快速生成分析報告，實現從“消防員”式被動應對到“預報員”式精準管理的轉變。

“以前就像用‘簡易信號燈’指揮‘遠洋船隊’，通過各個部門臨時打電話溝通，工作人員全靠眼睛看、耳朵聽，現在指揮平臺能提前預判、精準安排崗位，隨時能夠掌握區域人流、游客出行、人群畫像等大數據，游客體驗大幅提升。”上海市金山區域城運中心信息技術科科長俞晟如是說。

移動云的硬核技術：從“慢半拍”到“分鐘級響應”

“智慧大腦”的精準高效，離不開移動云的技術支撐。指揮平臺通過引入移動云智慧文旅解決方案，實現數據整合、智能預警、快速響應，充分保障了樂高樂園的安全有序運行，有效提升游客游玩體驗。

面向文旅局、景區等管理單位，移動云智慧文旅解決方案能夠提供全場景智能運營管理能力。除了能夠提供客流預測、人群畫像分析等大數據模型能力，還能夠提供智能問答服務，支持對話式高精度數據查詢服務、自動化生成數據分析報告、分鐘級突發響應。

依托移動云智慧文旅解決方案，金山區城運中心能為景區實時管控客流，還能聯動周邊商圈、景區數據，生成跨區域的人群流動軌跡畫像，助力優化業態與資源配置，解決“人擠人”痛點。

可復制的樣本：從“一園智慧” 到 “治理升級”

上海市金山區城運中心的“智慧實踐”，不僅解決了景區管理難題，更為防汛防臺、市容管理等領域的城市治理提供了可復制的樣本。

“我們是想讓移動云智慧文旅解決方案成為多場景的‘數據支撐助手’，不管是文旅局做景區精細化管理、體育局辦賽事保障，還是相關部門推進森林防火、市容管理，都能通過精準的人流數據和畫像分析，讓決策更科學、管理更高效。這也是我們從金山區城運中心的智慧實踐中，想向更多城市治理領域傳遞的核心能力。”

從“靠經驗”到“靠數據”，從“各自忙”到“協同管”，這是移動云用科技“賦能城市、服務民生”的真實寫照。在“十五五”新征程中，移動云將推動智慧文旅解決方案在更多地區、更多場景落地，持續提升數字時代城市治理的溫度與精度。

【以上內容為推廣信息，所涉及內容不代表本網觀點，不構成投資建議、消費建議。】