看著電子稅務局頁面上彈出的“注銷流程已辦結”提示，廣西楚天塑業(yè)有限公司的辦稅員懸了多日的心終于落了地：“沒想到一分錢的小難題，也能順利解決，跨地域辦稅的顧慮徹底打消了！”

圖為企業(yè)在12366征納互動平臺發(fā)送的表揚信

這家企業(yè)近期計劃完成稅務注銷手續(xù)，可登錄電子稅務局操作時，卻被系統(tǒng)里一筆一分錢的多繳稅款攔住了去路。嘗試通過“一站式退抵稅”模塊自主辦理退稅無果后，企業(yè)只能先以“承諾制”拿到清稅證明推進工商注銷，但這一方式有明確時限要求，若沒能按時辦結未結退稅事項，企業(yè)法定代表人和財務負責人將被納入納稅信用D級管理，這讓遠在異地的企業(yè)經(jīng)辦人員犯了難。

“本來還擔心稅額太小不被重視，更怕異地跑趟耽誤注銷時限，試著聯(lián)系合山市稅務局后，沒想到問題推進得很順利。”辦稅員回憶起求助過程，語氣里滿是輕松。了解到企業(yè)異地辦稅的實際困境，辦稅服務廳工作人員及時對接，啟動了內(nèi)部協(xié)調(diào)機制，主動引導企業(yè)通過征納互動平臺線上傳遞退稅資料，還提出在注銷完成后以線上方式返還清稅證明，全程采用“非接觸式”辦稅，幫企業(yè)省去了往返奔波的麻煩。

圖為企業(yè)在市長信箱發(fā)送的表揚信

這場圍繞“一分錢”的服務對接就此展開。從咨詢溝通、信息核對，到流程流轉、稅款退還，稅務部門各環(huán)節(jié)有序銜接、協(xié)同推進，既沒有因為稅額微小而簡化步驟，也沒有因為跨域辦稅而延緩進度。很快，這筆特殊的退稅就順利到賬，電子稅務局的注銷流程也同步解鎖，企業(yè)順利辦結了全部注銷手續(xù)。

“以前總覺得辦稅要跑線下、耗時間，這次一分錢的退稅經(jīng)歷，讓我們感受到了辦稅服務的便捷和貼心。”企業(yè)負責人感慨到。

如今，合山市稅務局也在持續(xù)優(yōu)化跨區(qū)域通辦服務，依托全國統(tǒng)一規(guī)范的新電子稅務局，讓“資料線上提交、流程線上流轉”成為常態(tài)。從一分錢的退稅對接，到全流程的跨域服務，便民服務的用心藏在了每一個服務細節(jié)里。這家塑業(yè)公司還特意在12366征納互動平臺、合山市市長信箱留下留言，用真誠的文字，為這份跨越地域的貼心服務表達了認可。（圖片由王冰霄授權提供）