2025年,中國外貿在復雜環境中展現韌性。海關總署數據顯示,前10個月貨物出口同比增長6.2%,對東盟、中東、拉美等新興市場增速尤為亮眼;前三季度服務貿易出口增長14.4%,數字文化、游戲、SaaS等“軟實力”加速出海。
在此背景下,螞蟻國際旗下跨境支付與賬戶服務品牌萬里匯(WorldFirst)發布年度業務數據:2025年服務全球企業客戶超過150萬,處理交易金額近2000億美元,同比增長接近100%,全球累計交易金額突破5000億美元。
這一增長背后,反映了中國外貿正從“規模擴張”轉向“高質量出海”。跨境金融服務業正加速為出海企業提供定制方案,解決收款慢、結匯貴、合規難、多幣種賬目混亂等挑戰,讓“賺到的錢”合規、高效、低成本地回到企業手中,成為新的增長資源。
“今天的企業出海,拼的不僅是誰跑得快,更考驗如何走得穩。”萬里匯CEO石文宜表示,“我們通過科技+合規+本地化,加速為企業提供一套抗波動、可擴展、智能化的一站式跨境金融服務,助力不同規模的企業以更穩健、更可持續的方式’輕裝上陣’拓新全球市場,筑牢面向未來經營的護城河?!?/p>
2025年秋季廣交會,越來越多來自新興市場的客戶到訪萬里匯展位,希望獲得便利的“直采中國”跨境支付解決方案
“一站式賬戶” 保障全球資金管理
2025年上半年,萬里匯在新興市場的交易量實現超過300%的增長。面對企業“既要進東南亞、又要拓中東,還要盯拉美”的多市場、多幣種布局,萬里匯持續升級核心產品多幣種賬戶“World Account”,幫助跨境企業一個賬戶做好全球生意。目前其服務范圍已拓展至全球220多個國家和地區。在幣種上,錢包余額覆蓋32個幣種,支持45個幣種的收款和101個幣種的付款。在結算效率上,95%的交易可實現當天到賬,25個幣種支持實時結算。
隨著業務規模擴大與鏈路延伸,企業要求盤活資源,從收付款自然延伸至全局財資管理。今年萬里匯推出支持15個幣種的“萬里付卡World Card”及理財產品萬余盈World Wealth,形成“收-存-付-兌-管”一站式跨境金融服務能力,這意味著,企業可以在一個賬戶內完成從收款、外匯兌換,資金增值、到支付的全流程,極大減少了跨平臺操作的成本與風險,實現了資金運營效能的最大化,滿足了企業在出海進入深水區后的穩健需求。
同時,針對數娛、電商、航旅、靈活用工、SaaS等數字出海產業的全球資金管理與分發需求,萬里匯推出面向開發者的解決方案及面向大型數字平臺的API解決方案,將自身服務能力產品化、生態化,幫助數字平臺構建高效、合規的全球資金管理體系。讓大、中、小型更多元化的企業“輕裝上陣”融入全球生態。
合規先行+本地化服務 打開新興市場
出海企業高度關注各地區、各市場不同的合規需求。據萬里匯2025年二季度客戶調研,43%的跨境賣家擔憂合規成本上升。為此,萬里匯搭建“合規先行、本地化深耕”的服務體系。目前,萬里匯在全球范圍內獲得超過60張支付牌照及相關資質,并在今年取得馬來西亞MSB牌照。并在馬來西亞、墨西哥、沙特等地布局本地辦公室,組建多語言服務團隊。
在重點市場,多家金融機構已經成為萬里匯戰略伙伴,加速本地化服務落地。在東南亞,與華僑銀行、星展銀行等合作,增強當地收付和結算能力;在中東,與沙特央行監管下的安利捷金融公司(Abdul Latif Jameel Finance)合作,將全球資金管理和數字化服務能力帶入中東市場;在非洲,與跨國商業銀行Ecobank合作,為當地中小微企業提供跨境金融服務。同時,萬里匯在國內推出中非貿易收款解決方案,目前已支持非洲13個國家、9個幣種的本幣收款,便利中非貿易往來。
2025年11月,萬里匯攜手華僑銀行OCBC深化合作,支持中小企業在東南亞地區展業
90%賣家應用AI工具,控風險降成本
在AI應用最普遍的客服領域,萬里匯已實現100% 7×24小時對客跨境多語言服務,目前85%的客戶問題可實現分鐘級回復。同時,2025年,AI也加速應用在全鏈條,改善了客戶的前端體驗與后端效能,正成為企業出海更全面的經營助手。
“AI不再只是后臺技術,而是直接幫企業省錢、省時、避險的核心生產力,這是高質量出海最需要的確定性?!笔囊吮硎?。
在資金管理方面,螞蟻國際自研的“鷹序”AI預測大模型,可按小時、天或周進行企業外匯需求預測,準確率超過90%,能幫助將外匯成本降低最高到60%。在風險控制方面,SHIELD風控模型對交易進行實時監測與風險識別,保障資金收付安全,降低凍卡風險。
目前,已有90%的萬里匯跨境賣家在經營中應用AI技術,包括市場分析、營銷、客服等各領域。
萬里匯2025年的增長反映了中國企業出海范式的深刻轉變,從單純追求速度與規模,轉向追求效率、韌性與可持續性。隨著中國企業出海從“賣全球”到“運營全球”、從單純數量擴張到追去效率與韌性,跨境金融服務需要想得更遠,行動更迅速?!皹嫿ㄏ到y化、智能化、合規化的全球運營能力,能幫助我們跨越周期波動,服務每一家企業穩健、高效、聰明的做全球生意?!笔囊巳缡钦f。
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