中國日報12月1日（記者 程鈺）中國游客赴泰旅游體驗將大幅提升。不僅在曼谷、清邁等傳統熱門城市，在蘭達島、濤島等多個新興目的地，游客都能直接使用大眾點評查找附近好店、參考榜單種草，并體驗美食、休娛等多種商家團購套餐，和在國內一樣深度探索當地好去處。
11月27日，泰國中小企業促進局攜手大眾點評在曼谷舉辦2025泰國旅游合作伙伴峰會。會上，雙方宣布升級合作，旨在為中國游客準確及時提供更多泰國城市的商戶信息，以及豐富的線上化服務，共同提升赴泰旅游體驗，為泰國文旅注入新動能。
“我們將以泰國為戰略支點，展望與境外目的地政府合作的更多可能，樹立中國本地生活平臺出海的范式。”大眾點評境外業務負責人李天雷表示，“未來大眾點評將加速出海，依托自研B端大模型，攜手生態合作伙伴，不斷升級全球‘本地生活信息基建’，把真實豐富的信息服務帶到全世界更多區域。”
赴泰旅游迎來新階段 中泰政企合作提升游客體驗
長期以來，中國一直是泰國最重要的旅游客源國。公開數據顯示，2024年中國游客赴泰人次達673.3萬，占在泰外國游客總量19%。過程中，中國本地生活平臺逐步出海，扮演起中國游客與泰國本地好去處之間的橋梁。
以大眾點評為例，早在2017年，平臺就逐步在泰國開展“本地生活信息基建”，重點布局曼谷、普吉島、清邁等熱門城市，并積極與本地商家取得合作，讓中國游客不僅能在大眾點評上精準找到店，真實種草，還能優惠下單店內的特色服務。今年以來，在大眾點評上，泰國各城市站點訪問人次總數已達260萬，大約每10位游客中，就有4位使用大眾點評探索當地特色體驗。
當下，隨著中泰進入“互免時代”，赴泰旅游正在迎來新階段。泰國中小企業促進局局長Panita Shinawatra在會上表示：“如今更多中國游客選擇自行規劃行程，他們更重視新奇的本土體驗。相比于傳統廣告，他們也更相信重視用戶在大眾點評等數字平臺上的真實點評。如果泰國的小餐館在大眾點評上獲得了高分或者登上榜單，那就意味著在中國游客進入泰國前，就已經能被他們知曉。”
“深度旅游模式下，用戶對本地生活平臺信息的廣度與深度都有了更高的要求，這對大眾點評提供的信息服務提出了新挑戰。”大眾點評境外業務負責人李天雷則表示。
為滿足上述新需求，本次泰國中小企業促進局與大眾點評升級合作，一方面，將泰國中小企業促進局在地資源與平臺AI能力結合，提升“信息基建”在泰的權威性、準確度、及時性，高效拓展新興目的地；另一方面，合力觸達更多本地商家，提升其線上化經營水平，使得“信息基建”更豐富，鏈接游客與更多樣的在地特色體驗。
推進全球“信息基建”與商家線上化探索 幫助用戶發現“全球好去處”
據李天雷介紹，一直以來，“信息基建”都是大眾點評在全球提供本地生活服務的基礎。“從準確、及時反映全球更多區域的商家基礎信息，到攜手全業態商家提供線上定制服務，我們希望基于真實豐富的商家信息，滿足中國游客出境游從找店、決策、交易、體驗后評價的全鏈條需求。”
以泰國為例，截至目前，大眾點評已覆蓋全境近20萬個POI（Point of Intertst，興趣點），與數萬個商戶達成合作，共同為消費者提供代金券、餐廳訂座，美食及休閑娛樂團購等便捷服務。今年以來，大眾點評用戶日均在平臺泰國商戶下分享近20萬條真實評價。
平臺幫助出境游用戶找到答案的過程中，也正幫助更多境外商戶找到中國客人。據介紹，大眾點評會通過AI大模型挖掘、政企合作等方式，完善商戶基礎信息，包括營業時間、地理位置、商戶品類等，讓用戶能從線上快速找到目標商戶；同時與本地商戶一同探索適合當地的數字化經營，提升其交易轉化；而用戶在平臺上的真實評價，也沉淀為全球商戶的線上口碑資產。
大眾點評正依托平臺線上化基建，攜手全球商戶共同提升中國游客體驗。以曼谷“必吃榜”為例，2025榜單發布以來，上榜餐廳搜索量同比增幅接近60%。更有不少歷年上榜商戶陸續在大眾點評上線美食團購、代金券。
越來越多的境外商戶，正在大眾點評上形成口碑與流量的正向循環。
“泰國中小企業促進局的愿景，是讓本地社區小餐廳、小眾城市中小商家，不依賴傳統廣告，就能接觸到海量消費者。我們我們一直在思考如何發展數字橋梁，將泰國中小企業家鏈接到全球平臺。而今天與美團、大眾點評的升級合作，就是這個疑問的答案。”Panita Shinawatra表示，“我們相信通過雙方合作，能夠有效促進泰國經濟體系GDP的發展，對推動泰國旅游業發展發揮積極作用。”
“AI+政企合作”加速出海 將深耕100個境外城市“信息基建”
“在泰國境內目的地城市站點建設上，未來點評將推進小眾特色旅行目的地的建設。在蘭達島，濤島、帕岸島等多個小眾目的地，我們都完成了站點覆蓋，合作商戶覆蓋了休娛、美食、購物全業態旅游場景。”李天雷在會上透露。
實際上，這僅僅是大眾點評近年來加速海外城市拓展的一個縮影。據公開消息，大眾點評境外團隊自2025年6月成立以來，已為200多個國家及1000多個城市建立了專屬的城市站點，收錄超過2000萬當地商戶信息。今年目標為重點深耕境外100座城市，覆蓋了約95%的中國公民出境游目的地。
數據顯示，截至目前，大眾點評“信息基建”已覆蓋全球3000多座城市，準確及時反映數億商戶真實信息，境外站點訪問人次已接近一億量級，折射出廣大用戶對于平臺信息的信任。
“我們希望‘全球好去處’不再困于地理坐標的經緯度，而是讓每一個目的地的生活方式，通過大眾點評被中國游客看見，讓中國游客在境外也能像本地人一樣生活、旅行。”李天雷表示，“未來，平臺將持續迭代自研B端大模型，同時探索多元化的生態伙伴合作模式，以‘AI+政企合作’推進全球更多區域的本地生活信息搜集、核驗，幫助各地商家觸網上線，不斷提升‘信息基建’的覆蓋度、準確性、豐富度。”
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