11月28—30日，由行政聯(lián)盟主辦的第三屆深圳（國際）企業(yè)行政后勤采購博覽會在深圳會展中心正式啟幕。作為企業(yè)行政、綜合設施管理（IFM）與非產(chǎn)采購領域最具影響力的年度盛會之一，本屆博覽會吸引眾多企業(yè)行政負責人、后勤與采購專家到場，共同探討企業(yè)空間管理、數(shù)智采購與行政服務創(chuàng)新趨勢。

在29日上午舉行的“2025 IFM綜合設施產(chǎn)業(yè)峰會”上，金茂物業(yè)服務發(fā)展股份有限公司執(zhí)行董事、首席執(zhí)行官李玉龍發(fā)表主題演講《從“空間管理”到“生態(tài)賦能”：IFM服務的價值升維》，為行業(yè)帶來關于綜合設施管理未來路徑的深度剖析。

IFM價值邊界正在被重塑：從有形空間走向無形價值

李玉龍在演講中指出，當下不少企業(yè)的IFM服務依舊處在“應對過去式”的困境之中——預算不足、響應遲緩、體驗不佳、管理復雜、資產(chǎn)固化等問題交織，催生行業(yè)開啟新一輪的升級需求。

他強調，行業(yè)正在經(jīng)歷一場從“有形”管理走向“無形”賦能的價值重構。圍繞這一趨勢，金茂服務從多年深耕中總結出構成服務能力體系的三大核心支點。

一是基石保障力：以央企穩(wěn)健運營能力、HSE全域守護體系與可靠的交付能力構筑服務底盤，確保服務穩(wěn)定、安全、可靠。

二是品質驅動力：通過智慧化場景賦能能力與高端項目運營經(jīng)驗提升空間體驗、效能、形象。

三是價值升維力：依托ESG綠色運營、生態(tài)資源整合和全周期服務設計，將服務延展至企業(yè)運營的更多價值場景。

李玉龍表示，這三類能力共同構成金茂服務理解中的IFM“價值躍升路徑”，不僅定義了企業(yè)如何管理空間，更指向了未來綜合設施管理應承擔的組織效率與生態(tài)協(xié)同新角色。

從穩(wěn)定運營到生態(tài)協(xié)同：金茂服務的IFM解決方案

在演講中，李玉龍介紹了金茂服務的IFM全景解決方案，包括職場全域運營、企業(yè)行政賦能、行業(yè)深度定制與價值創(chuàng)新定制等模塊，形成“穩(wěn)、準、專、銳”的系統(tǒng)化服務框架。

在中國中化總部項目，金茂服務完成了從空間管理到生態(tài)賦能的全面實踐，承擔了從基礎運維、行政賦能到生態(tài)場景拓展的全鏈條服務，通過汽車養(yǎng)護、衣物護理、咖啡簡餐生活配套，將辦公空間升級為便捷溫馨的“員工社區(qū)”，實現(xiàn)從“運營”到“生態(tài)”的整體價值提升。

在科研、半導體等專業(yè)行業(yè)場景，金茂服務通過深度理解業(yè)務邏輯，形成定制化的服務方案。例如，在先正達研發(fā)基地打造精細化溫室管理與實驗室運維體系，在深圳某半導體企業(yè)構建遠超ISO標準的無塵車間解決方案，讓設施管理真正成為企業(yè)生產(chǎn)鏈條的一部分。

基于“日臻”產(chǎn)品體系，金茂服務還推出“樂高式”可拆解服務包，為客戶提供VIP禮賓、智慧工程、煥新服務、降本節(jié)能等定制化產(chǎn)品，將VIP體驗植入服務的每個環(huán)節(jié)。

獲得頭部企業(yè)長期信任 持續(xù)以“五份確定性”支持企業(yè)運營

憑借長期深耕的專業(yè)能力與穩(wěn)定口碑，金茂服務目前已與中國中化、先正達、通用技術、伊利集團、中國平安、中國太平、建設銀行、歌爾股份等眾多行業(yè)領先企業(yè)建立合作關系，服務領域覆蓋科研、制造、金融、能源、互聯(lián)網(wǎng)等多個關鍵行業(yè)。

作為一家具備央企綜合實力、業(yè)內豐富經(jīng)驗及高端項目運營能力的服務商，金茂服務持續(xù)以可靠、省錢、美學、全能、定制等“五份確定性”賦能，深度融入企業(yè)運營體系，為客戶的核心業(yè)務發(fā)展提供支撐。

從李玉龍的演講內容到金茂服務在多個行業(yè)的實踐，均已經(jīng)證明，金茂服務已在IFM領域形成穩(wěn)健的服務能力體系、成熟的專業(yè)方法論與經(jīng)得起驗證的交付品質。其從“空間管理”走向“生態(tài)賦能”的探索，也正成為行業(yè)關注的標桿案例，獲得越來越多企業(yè)的認可與信任。

種種跡象證明，隨著企業(yè)對空間效率、員工體驗、能源管理與成本節(jié)降的要求不斷提高，IFM的行業(yè)邊界正從“管理空間”走向“管理價值”。站在行業(yè)發(fā)展的新起點，這場從“空間管理”走向“生態(tài)賦能”的變革已經(jīng)啟幕，而金茂服務正以穩(wěn)健而堅實的步伐，引領這場變革走向更廣闊的未來。