優化營商環境不僅在于“扶上馬”的助力，更在于“送一程”的貼心。近日，浚縣海軍土地流轉專業合作社的負責人將一面寫有“護航市場退出規范 彰顯營商服務擔當”的錦旗，送到了浚縣政務服務中心市場監督管理局窗口，言語間滿是“簡政利企、高效便民，上門服務務實暖心”的稱贊。
據悉，該合作社因發展規劃調整需辦理注銷登記，但核心成員侯居朋突發疾病，行動不便，無法親自到窗口提交材料、辦理相關手續。注銷業務一度陷入停滯，讓合作社負責人犯了難——既擔心流程繁瑣延誤時間，又顧慮侯居朋的身體狀況難以配合。
一籌莫展之際，合作社負責人抱著試一試的心態，向浚縣市場監督管理局窗口說明了情況。工作人員了解到這一特殊情況后，當即決定打破“坐等辦事”的傳統模式，啟動“上門服務”機制。工作人員提前梳理好注銷所需的全部材料清單，帶著文件和表單專程前往侯居朋家中，耐心指導其完成簽字確認等關鍵流程，現場核對材料、采集信息，全程“手把手”協助辦理。
為讓注銷流程更高效，工作人員還同步對接后臺審批環節，精簡不必要的手續，實現“材料當場收、信息當場核、業務當場辦”。原本可能需要多次往返的注銷業務，在工作人員的上門服務下不到兩個小時內就辦結了，徹底解決了合作社的燃眉之急。
“沒想到工作人員能親自跑一趟，不僅沒讓我們多跑路，還辦得這么快、這么周到！”合作社負責人感動地說，浚縣市場監管局的服務既守住了市場退出的規范底線，又充滿了為民服務的溫度，真正做到了急企業之所急、解企業之所難。
企業退出是市場生態循環的重要環節，也是營商環境優化的關鍵一環。浚縣市場監督管理局始終秉持“民有所呼，我有所應”的服務理念，在簡化注銷流程、提升辦事效率的同時，針對特殊群體推出上門服務、綠色通道等便民舉措，讓數據多跑路、企業少跑腿，既守住了監管的“力度”，又傳遞了服務的“溫度”。
一面錦旗，一份認可；一次上門，一份擔當。下一步，浚縣市場監督管理局將持續聚焦企業全生命周期服務，把“簡政放權、服務到家”的承諾落到實處，用更務實的舉措、更暖心的服務，為經營主體“進得來、退得出、發展好”保駕護航。
