“這兩天大降溫，今天準備打開取暖器試一試，你們就來了，用電真放心！”11月16日，在內黃縣豆公鎮崔大晁村的獨居老人家中，供電公司工作人員正在仔細檢查取暖設備線路，確保寒潮期間群眾用電安全可靠。
就在前一天，內黃縣域發布寒潮藍色預警，預計未來48小時，全縣范圍內最低氣溫將要下降10℃以上。面對突如其來的降溫，居民取暖用電需求急劇攀升，用電安全風險也隨之加大。為保障群眾溫暖度冬，國網內黃縣供電公司多措并舉，全力做好冬季供電服務。該公司細化冬季電力保供服務舉措，組織22支服務小分隊深入社區、鄉村，重點對轄區的孤寡老人、留守兒童等特殊群體開展上門用電檢查，重點檢查客戶室內線路、開關插座以及取暖設備的使用情況，確保及時發現并消除安全隱患。
值得一提的是，該服務舉措也是國網內黃縣公司“黨建引領基層高效能治理”的具體體現。今年以來，該公司依托“網格化服務”成果，進一步深化黨建引領，豐富黨建引領服務提升的質效，在每個網格配備專職客戶經理，以黨員主動服務、靠前服務為依托，進一步壓降客戶電力訴求響應時效，讓電力網格化服務進一步深化發展。此外，國網內黃縣公司還加大配網設備巡檢力度，對轄區內201條10千伏線路開展特巡，通過用電信息采集系統，實時監測臺區負荷變化，精準定位臺區運行成效。并以鄉鎮為單位組建應急搶修隊伍，配備發電車、發電機等各類應急物資，確保突發故障快速處置。
截至目前，國網內黃縣公司已走訪特殊客戶70戶，解決用電訴求23件，發放安全用電告知20000余份，在民生微信群推送服務短信291群次。下一步，該公司將持續深化“黨建引領+網格化服務”機制，以寒潮保供電工作為契機，實現從“用電保障”到“用電優化”的服務升級。
