近年來,新野縣深入貫徹落實中央及省市關于優化營商環境的決策部署,多部門協同發力,聚焦企業辦事難點堵點,通過機制創新、清單規范、流程優化、服務升級“四維發力”,構建起高效便捷的涉企政務服務體系,推動縣域營商環境持續優化。
健全聯動機制,壓實涉企服務責任鏈。該縣建立涉企服務領導負責制,創新推行“審批歸專區、監管歸部門”的審管分離機制,形成“前臺綜合受理、后臺分類審批、部門協同監管”的服務模式,確保涉企服務高效運轉。
規范服務標準,明晰政企權責邊界。該縣通過系統梳理涉企服務事項清單,明確即辦件、流轉件及幫辦代辦事項156項,厘清部門間協作事項73項,形成“前臺+后臺”清晰的服務邊界,同時,編制《新野縣涉企服務事項辦事指南》,為企業提供精準透明的辦事指引。
優化服務流程,破解“多頭跑”難題。該縣整合涉企服務資源,將市場監管、稅務、社保、項目審批等涉企服務職能集中至政務服務大廳,打造“涉企服務專區”,推行“一窗受理、內部流轉、限時辦結”服務模式,實現企業辦事“只進一扇門、辦成所有事”。
完善服務制度,提升企業滿意度。建立健全首問負責、限時辦結、服務回訪、“好差評”等制度,設立涉企服務監督熱線,倒逼服務質量提升。開展“金牌服務窗口”評選,推動涉企服務從“能辦”向“快辦、好辦”轉變。
新野縣企業服務中心相關負責同志表示,將進一步繼續深化“放管服效”改革,完善涉企服務體系,努力打造營商環境“示范窗口”,為縣域經濟高質量發展提供堅實保障。