通過政策直達、服務(wù)前移、難題紓解，推出“首發(fā)首店”等8項特色“一件事”清單，寧夏銀川市金鳳區(qū)為推動商業(yè)創(chuàng)新、促進消費升級、增強城市吸引力，已成功助力“山下有牛”“塔斯汀中國漢堡”等一批品牌首店快速落地運營，以高效便捷、規(guī)范透明的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，加速推動首店經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，為區(qū)域營商環(huán)境優(yōu)化注入新動能。

以“高效辦成一件事”為突破口深化集成改革，金鳳區(qū)聚焦首店“準入即準營”需求，開辟“綠色通道”，實行特事特辦、優(yōu)先辦理，推行“名稱申報承諾制”和“經(jīng)營范圍標準化”，大幅提升個體開辦效率，力爭實現(xiàn)“即來即辦、立等可取”。深化“證照分離”改革，對“首店”入駐涉及的食品經(jīng)營、公共場所衛(wèi)生許可等高頻事項，進一步優(yōu)化流程，降低制度性交易成本。配備“首店服務(wù)專員”，提供從注冊登記到資質(zhì)辦理的“一對一”全程幫辦導(dǎo)辦服務(wù)，精準助力項目落地。

破解經(jīng)營許可辦理過程中標準界定不清、流程不熟等瓶頸，金鳳區(qū)建立“審前服務(wù)”機制，專人提前對接，針對經(jīng)營模式、場地規(guī)范、設(shè)備配置等提供專業(yè)指導(dǎo)，明確審核標準和材料要求，優(yōu)化群眾辦事前需求分析、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃、表單填寫、網(wǎng)辦輔導(dǎo)等各項需求的服務(wù)模式，避免“多次跑、反復(fù)改”。同時實施“聯(lián)合會審”，對需要現(xiàn)場核查的許可事項，協(xié)調(diào)多部門開展聯(lián)合勘驗，實現(xiàn)“一次上門、集中審批”，大幅壓縮辦理時限。

金鳳區(qū)搭建政企“會客廳”平臺，組織企業(yè)家座談會、紓困解難辦公會等，面對面傾聽企業(yè)訴求，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)助推企業(yè)成長發(fā)展。將“首發(fā)首店”項目納入“好差評”評價重點范圍，暢通評價渠道、聚焦評價實效、強化宣傳引導(dǎo)，建立健全“服務(wù)—反饋—優(yōu)化”閉環(huán)機制，以“群眾評價”為核心標尺倒逼“服務(wù)效能”，確保企業(yè)訴求快速響應(yīng)，夯實首店發(fā)展根基。

（中國日報寧夏記者站 胡冬梅）