中國日?qǐng)?bào)10月31日電（記者 樊菲菲）波士頓咨詢公司（BCG）近日發(fā)布最新調(diào)研報(bào)告——《AI工作新紀(jì)元：亞太地區(qū)的實(shí)踐與啟示》指出，亞太地區(qū)已在AI的探索與采用上展現(xiàn)出全球領(lǐng)先態(tài)勢(shì)，其中中國的AI采用率位居前列。該報(bào)告內(nèi)容涵蓋來自亞太地區(qū)9個(gè)國家、多個(gè)行業(yè)的4500多名員工，深入探討人工智能在工作領(lǐng)域的實(shí)際應(yīng)用。

全球企業(yè)都在采用并探索AI，而亞太地區(qū)已展現(xiàn)出領(lǐng)先趨勢(shì)，報(bào)告指出，78%的受訪者在工作時(shí)至少每周使用一次AI，而在全球這一比例為72%。此外，亞太地區(qū)的一線員工尤為活躍：全球僅有51%的一線員工（即不承擔(dān)管理職責(zé)的白領(lǐng)員工）經(jīng)常使用AI，而亞太地區(qū)這一比例高達(dá)70%，這種自下而上的文化活力也成為亞太地區(qū)企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

AI使用率的高企，對(duì)應(yīng)的是對(duì)AI更大的熱情：60%亞太地區(qū)受訪者對(duì)AI的潛力持樂觀態(tài)度，而在全球這一比例為52%。究其原因，有效節(jié)約時(shí)間是核心考量之一：近50%受訪者表示，無論雇主是否正式支持，他們?cè)诠ぷ髦卸紩?huì)使用生成式AI并每天節(jié)省1小時(shí)以上，這些節(jié)省的時(shí)間被用于完成更多任務(wù)（42%）、提早完成工作（40%）、聚焦重點(diǎn)任務(wù)（39%）及進(jìn)一步探索AI的使用（32%）。

然而，AI的使用也帶來了潛在的擔(dān)憂。隨著AI采用率的提高，員工對(duì)未來因AI失業(yè)的擔(dān)憂也在上升。亞太地區(qū)員工采用AI的速度快于其他地區(qū)，相應(yīng)的擔(dān)憂情緒也更為突顯。調(diào)研顯示有52%的受訪者會(huì)擔(dān)心因AI失業(yè)，而在全球該比例為41%。似乎使用AI的人越多，AI就顯得越強(qiáng)大——同時(shí)也更具有威脅性。

聚焦中國市場，BCG調(diào)研顯示，中國的AI采用率位居全球前列，高達(dá)87%的受訪者表示經(jīng)常使用AI工具，遠(yuǎn)超全球?qū)?biāo)水平的72%。不僅如此，這一使用率在不同的職級(jí)均有強(qiáng)勁的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，其中一線員工為81%、中層管理者達(dá)到92%、而高管則為72%，展現(xiàn)出自下而上的探索文化及對(duì)新技術(shù)的接納和適應(yīng)能力。

BCG董事總經(jīng)理兼全球資深合伙人、BCG X AI亞太區(qū)負(fù)責(zé)人魏杰鴻（Jeff Walters）表示：“中國員工對(duì)AI的擁抱速度令人矚目。這股由基層員工推動(dòng)的自下而上的熱潮，正成為中國AI創(chuàng)新的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。但若缺乏系統(tǒng)性高管支持與流程重塑，這種活力可能難以轉(zhuǎn)化為真正的生產(chǎn)力突破。未來的關(guān)鍵在于，讓領(lǐng)導(dǎo)愿景、組織機(jī)制與員工探索形成合力。”

與高采用率同時(shí)呈現(xiàn)的是，亞太地區(qū)普遍存在的隱憂在中國也更為突出。例如在領(lǐng)導(dǎo)層賦能上，僅有18%的一線員工表示獲得了領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)于AI使用的明確指導(dǎo)，這意味著企業(yè)管理層的戰(zhàn)略視野亟待緊趕上員工快速實(shí)踐的步伐。此外，多數(shù)中國企業(yè)仍處于AI工具的部署階段，僅有極少數(shù)企業(yè)開始重塑工作流程或調(diào)整崗位設(shè)計(jì)，這也意味著大量生產(chǎn)力潛能有待進(jìn)一步釋放。

BCG董事總經(jīng)理兼全球合伙人、BCG X中國區(qū)負(fù)責(zé)人吳學(xué)霖（Jeffrey Wu）指出：“AI時(shí)代的競爭力不在于工具普及，而在于系統(tǒng)性戰(zhàn)略運(yùn)用。當(dāng)前在中國，感受到高管明確指導(dǎo)的一線員工并不算多，但對(duì)崗位安全存疑、擔(dān)心會(huì)被AI取代的員工則顯然不少。企業(yè)若想釋放AI的全部潛能，必須在領(lǐng)導(dǎo)賦能、流程重塑和技能提升上形成全方位布局。只有從‘會(huì)用AI’邁向‘善用AI’，平衡發(fā)展速度與安全性，中國企業(yè)才能把AI變?yōu)槌掷m(xù)增長和信任構(gòu)建的戰(zhàn)略引擎。”