陪伴機器人托起幸福“夕陽紅”

【智造新消費】

◎本報記者 吳葉凡

在北京市朝陽區68歲退休教師劉阿姨家中，機器人小麗一天的日程排得滿滿當當：準時叫劉阿姨起床；為洗漱的劉阿姨播報新聞、天氣；播放八段錦視頻，陪她一起健身……這個約一米高的小機器人為劉阿姨的退休生活增添了活力。

小麗是一款服務老人的陪伴機器人。近年來，隨著人工智能、物聯網等技術的不斷升級，市面上出現了許多服務老人、兒童的陪伴機器人。它們為用戶提供情感陪伴，也具備一些基本的照料、看護功能。

“很多人簡單地把陪伴機器人理解為‘掃地機加大屏’，實則不然，AI技術在具體行業中的落地并不簡單。”森麗康科技（北京）有限公司副總經理高雅近日接受采訪時告訴科技日報記者，陪伴機器人需要在細化、真實的場景中，做好內容交互，讓用戶得到日常化的支持與陪伴。

以養老陪伴機器人為例，主動交互是它最大的特點。高雅介紹，陪伴機器人具備精準的人臉跟蹤識別能力和聲源定位功能，無論從哪個方向呼喚，它都能“尋聲定位”，來到用戶身邊，主動與用戶交流。

“例如，機器人可以通過預先設置的提醒，準時來到老人身邊，提醒老人服藥、關窗、聚會等。”高雅補充說，為了優化交互體驗，機器人小麗綜合搭載了多個大模型，包括DeepSeek、豆包、訊飛星火等，充分發揮各家之長。

主動交互不僅給老人帶來方便，也讓兒女安心。高雅分享了她的親身經歷：“我家老人經常不接電話，哪怕手機就在身邊，也習慣性忽視，這種時候我就特別著急。”陪伴機器人“到崗”后，高雅只需要給機器人打電話，它就能自動巡航找到老人，識別面孔無誤后接聽電話，這讓高雅放心了許多。

也有人選擇為父母在家中安裝攝像頭，但相比之下，陪伴機器人能夠讓老人“更自在”。陪伴機器人在老人不需要時，會回到充電處，給予老人充分空間。

除了生活小管家，陪伴機器人還能擔任安全小衛士，例如當老人在家中發生摔倒等意外時，機器人可通過圖像智能識別功能，向親屬發出提醒，為老人的安全上一道保險。

在養老院、養老社區，陪伴機器人還可以扮演護工助手的角色。它可以做一些力所能及的事情，比如提醒老人吃藥，為工作人員減負。

“我們跑了30多家養老院，希望摸清老人的真實需求。”高雅認為，陪伴機器人的落地與升級，是用戶與企業共研、共創的過程，“通過不斷發掘老人生活的痛點，機器人融入程度也會不斷加深。”高雅希望，未來小麗機器人能夠作為家庭的一員，成為連接親朋、溫暖全家的橋梁與紐帶。

當前，我國人口老齡化程度持續加深，需要大力培育發展養老產業，優化基本養老服務供給。“隨著技術的不斷成熟，陪伴機器人將會成為解決養老問題的智慧方案之一，人們對它的接受度也將不斷提升，促進產業進一步發展。”中關村思德智能健康養老產業聯盟理事長田蘭寧說。