在國家防災減災救災委員會辦公室與應急管理部的統一部署下，針對近期湖南資興市遭受的嚴重洪澇災害，阿里巴巴迅速行動，啟動了內部應急救災聯動機制，調動旗下盒馬、菜鳥等團隊，8月7日晚開始緊急向災區輸送大量急需生活物資，以緩解受災群眾的基本生活需求。9日上午，所有救援物資克服途中道路塌方影響后，已安全運抵災區。

此次援助行動中，盒馬精心挑選了包括蜜薯、土豆、卷心菜、紅洋蔥、南瓜等多種易儲存、營養豐富的蔬菜物資，為災區民眾提供及時且實用的生活補給。

據應急管理部網站消息，國家防災減災救災委員會辦公室、應急管理部在前期已向湖南省調撥中央救災物資基礎上，根據災區需求和前方工作組反饋情況，8月7日，緊急啟動應急物資政社協同保障機制，協調了阿里巴巴集團、中國鄉村發展基金會、壹基金、愛德基金會等多家社會力量共同為緩解災區困境提供幫助。

阿里巴巴有關人士表示，將持續關注湖南資興及其它受災地區的實際情況，根據需要提供更多幫助，幫助受災群眾能夠盡快恢復正常生活秩序。

據悉，今年，我國多地遭遇罕見暴雨襲擊，阿里巴巴公益基金會啟動了6+N應急救援響應機制，聯合盒馬、天貓超市、菜鳥、阿里健康等團隊，向廣東梅州、浙江桐廬、湖南瀘溪、平江、華容、湖北襄州、貴州鎮遠等8省14區縣市展開緊急救災援助行動，組織當地急需應急物資第一時間運抵災區。