關注養老服務人才隊伍、推進社區居家養老行動、大力建設兒童友好城市、關注殘疾人就業創業需求……過去一年，全國政協委員，九三學社江蘇省委會副主委、無錫市委會主委，無錫市副市長盧敏的履職重點離不開“民生”二字。“發展為了人民、發展依靠人民。在履職過程中，我結合本職工作，堅持服務為民理念，深入基層一線調研，深刻體會到，要在民生工作中貫徹好共享理念，就要持續不斷地對特殊群體和重點群體給予更多的關心和重視。”盧敏說。

去年全國兩會期間，盧敏提交了《關于促進養老服務人才隊伍建設的提案》《關于加強心理咨詢行業規范發展的提案》，均獲得牽頭承辦單位的認真辦理和回復。“民政部等相關部門多次與我聯系溝通，復函及時，督辦有力，真正做到了件件有答復、事事有回音。”盧敏說。

養老服務人才隊伍建設是健全完善養老服務體系的重要支撐，隨著老年人服務需求的日益增加，我國養老服務人才供給卻顯不足。經過多次走訪調研，盧敏發現，我國養老服務人才隊伍呈現高年齡、高流失和低學歷、低薪酬的特點。為推進養老服務人才隊伍建設，她從頂層設計、培養機制、激勵機制、宣傳力度等方面提出建議，并提交全國兩會。

令她高興的是，《關于促進養老服務人才隊伍建設的提案》入選全國政協重點提案，民政部會同相關部門，著力聚焦養老護理員隊伍建設面臨的突出短板，圍繞教育培養、技能培訓、待遇保障、職業發展、地位提升等核心問題，推動建立“拴心留人”的全方位機制，制定出臺我國首份關于養老服務人才隊伍建設的綜合性政策文件——《關于加強養老服務人才隊伍建設的意見》。“養老服務人才隊伍建設的日益完善，將有效提升養老服務水平，讓更多老人安享晚年。”盧敏說。

在履職過程中，盧敏立足本職工作，堅持服務為民理念，深入基層一線調研，用心用情解決“一老一小”和殘疾人等重點群體和生活困難群體的急難愁盼問題。大力推進低收入人口動態監測和精準幫扶“3610”行動，精準實施兜底保障、醫療救助等10項工程；精心打造“錫心醫養”呼叫服務中心平臺，切實解決社區居家老年人面臨的就醫難、照護難、康養難問題；針對殘疾人基本情況和就業創業需求，做優“互聯網+”求職招聘、技能培訓、爭議處理、入職辦理等各項網絡化服務等。

去年，無錫入選第二批建設國家兒童友好城市名單。盧敏牽頭重點推進兒童友好城市的規劃和建設，制定完善《無錫市兒童友好城市戰略規劃（2022—2035年）》，將兒童友好項目納入政府為民辦實事項目，2023年內建設兒童友好試點社區19個、兒童友好學徑示范段5條，舉辦首屆無錫市兒童友好城市兒童議事大賽，讓“兒童友好”可觸可及。

只有深入一線聽民聲，才能了解最真實的民情，從而匯民意、獻良策。去年，盧敏提交的社情民意中有兩篇被全國政協錄用。“越是深入調研，越是能發現新問題、產生新思考。”盧敏告訴記者，結合本職工作和前期調查研究，她將在今年全國兩會上從小切口入手，圍繞兒童就醫難和孤獨癥患者全程服務方面積極發聲。