“轉(zhuǎn)換了‘視角’，我感受到辦稅服務(wù)廳的稅務(wù)干部們真是耐心又細(xì)心，為你們的服務(wù)點(diǎn)贊！”日前，稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品體驗(yàn)師、泰興一建公司財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)顧晶參加了一場(chǎng)別開(kāi)生面的“辦稅體驗(yàn)日”活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)感受到減稅降費(fèi)政策為企業(yè)帶來(lái)的欣喜和紅利。
便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)，吹來(lái)了減稅降費(fèi)“大禮包”，一系列惠企政策，令受惠企業(yè)如沐春風(fēng)。為深入開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，增進(jìn)社會(huì)各界對(duì)稅收工作的理解和支持，搭建起社會(huì)各界與稅務(wù)部門、協(xié)稅部門之間的溝通橋梁，國(guó)家稅務(wù)總局泰興市稅務(wù)局推出“各方代表話稅收 暢談發(fā)展新思路”稅務(wù)開(kāi)放日活動(dòng)，邀請(qǐng)全國(guó)人大代表、市政協(xié)委員代表和稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品體驗(yàn)師走進(jìn)辦稅服務(wù)廳，零距離、“沉浸式”體驗(yàn)各項(xiàng)便民辦稅舉措，現(xiàn)場(chǎng)征集納稅人涉稅需求，進(jìn)一步提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效，打造便民、為民、親民、利民一流的營(yíng)商環(huán)境。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，“體驗(yàn)師”們零距離體驗(yàn)稅費(fèi)服務(wù)窗口管理和業(yè)務(wù)辦理工作流程，導(dǎo)稅員向受邀代表們?cè)敿?xì)介紹辦稅服務(wù)廳的各功能區(qū)域設(shè)置，同時(shí)，對(duì)相關(guān)涉稅業(yè)務(wù)流程進(jìn)行操作演示，讓受邀代表們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行換位體驗(yàn)，親自體驗(yàn)涉稅事項(xiàng)辦理。在遠(yuǎn)程幫辦業(yè)務(wù)專區(qū)，青年稅務(wù)骨干顏媛媛正在通過(guò)遠(yuǎn)程幫辦平臺(tái)與納稅人進(jìn)行視頻連線：“您可以在電子稅務(wù)局上傳相關(guān)資料，我們?cè)诤笈_(tái)為您審核，有情況我們會(huì)與您聯(lián)系。”看到稅務(wù)干部在與納稅人視頻連線的同時(shí)，切換業(yè)務(wù)管理平臺(tái)進(jìn)行后臺(tái)查詢，全國(guó)人大代表、國(guó)網(wǎng)泰興市供電公司六級(jí)職員張強(qiáng)表示，“納稅人遠(yuǎn)程發(fā)起業(yè)務(wù)申請(qǐng)或咨詢，你們同一時(shí)間就能進(jìn)行操作解答，節(jié)約了辦稅時(shí)間和成本，這是實(shí)實(shí)在在的惠民舉措。”
“目前，我們大力建設(shè)稅費(fèi)服務(wù)新體系，稅費(fèi)服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐市政務(wù)中心，全面融入政府政務(wù)服務(wù)‘一張網(wǎng)’，打破區(qū)域限制、業(yè)務(wù)限制，實(shí)現(xiàn)同城通辦。”國(guó)家稅務(wù)總局泰興市稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)俞勇華介紹，下一階段，將繼續(xù)開(kāi)展“走流程、聽(tīng)建議”活動(dòng)，針對(duì)稅費(fèi)政策落實(shí)過(guò)程中的堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)采取措施予以解決，推進(jìn)稅費(fèi)政策紅利直達(dá)快享，切實(shí)打通精細(xì)服務(wù)“最后一公里”，全面提升納稅人繳費(fèi)人的獲得感、幸福感和滿意度，為泰興經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)注入稅務(wù)動(dòng)力。
