人們常用“女子如水”來夸獎女性，因?yàn)榕酉袼粯尤彳泤s堅(jiān)強(qiáng)有力。會昌縣公安局交管大隊(duì)車管所，這個以女性為主體的隊(duì)伍便是此語之印證。

　　車管所女警們?yōu)槿罕娛芾碥囕v業(yè)務(wù)

車管所的女警們自覺跟黨奮進(jìn)新征程，積極投身“改作風(fēng)、提質(zhì)效”活動，用她們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)霓k事作風(fēng)、細(xì)致的工作精神，堅(jiān)定“為人民服務(wù)”的理念，在當(dāng)前車駕管業(yè)務(wù)量迅猛增長和人民群眾日益增長的期待中，寫就了一份份驕人的答卷。

車管所的女警們團(tuán)結(jié)一心、勇于擔(dān)當(dāng)，全面推進(jìn)公安業(yè)務(wù)“放管服”改革，取得了2022年業(yè)務(wù)辦理零差錯零投訴、民調(diào)評警滿意度達(dá)百分之百的好成績。在這傲人的成績背后，凝結(jié)著女警們辛勤工作的一滴滴汗水，女警們在日常工作中把群眾的事當(dāng)作自己的事，用溫情澆筑服務(wù)、用服務(wù)堅(jiān)守初心。

溫情服務(wù) 勤奮有為挑重?fù)?dān)

車管所共有民輔警33名，其中女性25名、占76%。身材嬌弱的女警們卻辦事利索，在日常工作中融合著女性的獨(dú)特魅力，用她們的細(xì)膩、耐心與包容，架起了為民服務(wù)和溝通的橋梁。2022年，車管所業(yè)務(wù)辦理量高達(dá)12.8萬筆，總體業(yè)務(wù)同比上升22%、接待群眾13萬余人次。其中機(jī)動車業(yè)務(wù)7.6萬筆、駕駛證業(yè)務(wù)5.2萬筆、組織考試27670人，指導(dǎo)群眾自助辦理業(yè)務(wù)4763筆。

　　車管所辦理車駕管業(yè)務(wù)窗口

這些數(shù)據(jù)的背后，映襯著女警們“舍小家，顧大家”的擔(dān)當(dāng)和奉獻(xiàn)，為了不讓辦事群眾多等待，她們將每天的上班時(shí)間提前10分鐘，節(jié)假日實(shí)行“不打烊”式辦公。2022年，車管所為民延時(shí)服務(wù)辦理業(yè)務(wù)6372筆。

2022年12月，新冠肺炎疫情肆虐，因?yàn)榇翱谥苯用鎸Υ罅客鈦砣罕姡嚬芩杏胁簧偻径几腥玖瞬《尽５呐骂^昏腦脹、身體虛弱，女警們?yōu)槿罕娕艖n解難的熱情依然不減，體現(xiàn)了以“作示范、勇爭先”的擔(dān)當(dāng)。

　　車管所女警們?yōu)槿罕娮龊脗€人健康防護(hù)提示

優(yōu)化環(huán)境 提升能力強(qiáng)服務(wù)

在“放管服”改革工作中，車管所一班人不等不靠、主動作為，堅(jiān)持以便民為民為導(dǎo)向，積極落實(shí)車管業(yè)務(wù)服務(wù)“就近辦、一次辦、一證辦、一窗辦、網(wǎng)上辦、馬上辦”舉措，讓公安交管“放管服”改革成果惠及廣大群眾，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，讓群眾辦理事務(wù)更加高效、舒心。

　　車管所每月一次例會和培訓(xùn)考試

　　車管所女警為審驗(yàn)駕駛?cè)速浰桶踩麄髌?/p>

政務(wù)服務(wù)“六減一增”（減環(huán)節(jié)、減材料、減證明、減跑動、減時(shí)間以及增強(qiáng)透明度）工作推行以來，車管所積極延伸服務(wù)觸角，在各檢測公司設(shè)立了車管便民服務(wù)站。2022年，車管交所融合高頻業(yè)務(wù)辦理1124筆。

　　圖為一處警保便民服務(wù)窗口

情暖百姓 為民服務(wù)樹形象

車管所始終堅(jiān)持以人民為中心的服務(wù)理念，疏解工作“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”，推行“一站通辦”服務(wù)，竭力為民排憂解難。2022年，車管所特意在車管業(yè)務(wù)大廳投放了自助照相機(jī)、自助體檢機(jī)，實(shí)現(xiàn)了機(jī)動車駕駛證報(bào)考業(yè)務(wù)“一站式”辦理。群眾在辦理駕駛證全類業(yè)務(wù)時(shí)只進(jìn)一個門，從體檢、照相到學(xué)習(xí)、考試、領(lǐng)證都能實(shí)現(xiàn)“一站式”辦理，再也不用東奔西跑“找門進(jìn)”。

　　車管所增設(shè)科技設(shè)備方便群眾辦事

“當(dāng)日辦結(jié)制”和延時(shí)服務(wù)深受群眾好評，凡受理的業(yè)務(wù)，當(dāng)日內(nèi)能辦結(jié)的，延長辦公時(shí)間也要辦，當(dāng)日不能辦結(jié)的，留下聯(lián)系電話，及時(shí)向群眾反饋業(yè)務(wù)辦理情況，群眾不用再“跑第二次”。

　　車管所女警在監(jiān)考小車科目三

業(yè)務(wù)大廳設(shè)置了“綠色通道”專辦窗口，為老人、殘疾人、孕婦提供便捷服務(wù)，還提供老花鏡、放大鏡、應(yīng)急藥品、飲水機(jī)、充電寶、免費(fèi)口罩等便民用品，設(shè)置乘涼等候區(qū)和風(fēng)扇，免費(fèi)復(fù)印所有證件、文書，為不能使用智能手機(jī)辦事的老年人提供專門服務(wù)。

　　車管所聯(lián)合檢查機(jī)動車檢測機(jī)構(gòu)

　　車管所女警們利用周末時(shí)間在街頭開展宣傳勸導(dǎo)

　　車管所女警們假日在網(wǎng)格點(diǎn)開展志愿服務(wù)活動

會昌縣車管所全體民輔警將堅(jiān)守初心使命、勇于擔(dān)當(dāng)作為，以人民為中心、以服務(wù)促發(fā)展，不斷滿足新時(shí)代人民群眾多元化需求，女警們更是挑起重?fù)?dān)守住初心，真心實(shí)意為老百姓辦實(shí)事，為打造“三地一城”、建設(shè)“獨(dú)好會昌”貢獻(xiàn)更大的巾幗力量！