黨的二十大報告指出，要堅持以人民為中心的發(fā)展思想。面對近期嚴峻的疫情形勢，甘肅省稅務局統籌發(fā)展與穩(wěn)定，創(chuàng)新“非接觸式”辦稅繳費服務，不斷拓展辦稅繳費服務域，優(yōu)化個性精準硬舉措，暢通稅惠政策享受鏈，確保征期辦稅繳費服務不斷線、不掉鏈、不遲滯，納稅人繳費人幸福感獲得感進一步提升。
疫情防控期間，面對納稅人繳費人辦稅需求的高峰，甘肅省稅務局進一步豐富線上線下全域化服務場景，推出22條精細服務新舉措，為全省34萬市場主體提供精準政策推送、在線交流互動、屏幕共享指導、視頻連接咨詢的多層次、全方位服務，打造能查、能問、能看、能聽、能辦的一體化服務集成網。
為最大程度方便疫情防控期間廣大納稅人繳費人安全順暢辦稅繳費，甘肅省稅務局發(fā)布通告，將11月份申報納稅期限延長至11月28日，引導納稅人繳費人通過電子稅務局、甘肅稅務APP、自然人稅收管理系統、自助辦稅終端等“非接觸式”辦稅繳費渠道辦理各類稅費業(yè)務。各級稅務部門全力以赴做好政策講解、系統操作宣傳輔導等工作，帶動納稅人充分利用互聯網進行電子辦稅、線上辦稅，實現足不出戶也能享受不斷檔的稅費服務。
針對必須線下辦理的稅費業(yè)務，甘肅省稅務局采用錯峰辦稅、預約辦稅、特事特辦等機制，通過搭建應急服務點、采取廳外遞件、安排固定工作人員閉環(huán)值守等方式，保障辦稅服務廳、電子稅務局、24小時自助辦稅等服務渠道暢通，確保疫情防控和納稅服務工作“兩不誤”。與此同時，各級稅務機關不斷豐富智慧稅務生態(tài)服務體系內涵和外延，通過電話專線、郵寄專崗、特色專窗等為納稅人提供各項定制服務，著力打造智慧辦稅服務的多面體、常態(tài)體、示范體。
為確保各項稅費紅利“快準穩(wěn)好”惠及市場主體，甘肅省稅務局依托稅收大數據算法，針對政策兌現動態(tài)列出已享政策的“幸福賬單”和應享政策的“幸福菜單”，促推新的組合式稅費支持政策直達快享，幫助納稅人算好政策“明白賬”，算準“紅利賬”，讓納稅人繳費人清晰知曉能享受哪些政策，已經享受多少優(yōu)惠。稅惠紅利“一單集成”“一鍵享受”，在疫情防控期間為市場主體注入了充足的現金流，助企紓困成效明顯。截至目前，全省已辦理新增減稅降費及退稅緩稅緩費超320億元。“幸福菜單”和“幸福賬單”成為“非接觸式”服務的“空中信使”，為落實組合式稅費支持政策插上了一對“智稅翅膀”。在聚焦“便”的同時，甘肅省稅務局更立足于“快”，通過打造“線上申請+后臺處理+遠程問辦”的閉環(huán)處理流程，以最快速度辦理涉稅事項，確保稅費業(yè)務及時響應解決、疑難問題及時回應解答、業(yè)務流程及時跟蹤監(jiān)督，極大提高了納稅人享受政策紅利的速度。
（甘肅省稅務局供圖）
（中國日報甘肅記者站）
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