近日，阿里巴巴和阿里巴巴公益基金會共同發(fā)布了《阿里巴巴的助殘心愿與行動2022》，從無差別就業(yè)、無障礙生活、無后顧之憂三個方面，總結(jié)了阿里巴巴過去一年在助殘方面的心愿和行動。

同時，阿里巴巴40多個業(yè)務板塊代表還于上周聯(lián)合發(fā)起了內(nèi)部“助殘志愿聯(lián)盟”，讓志同道合的伙伴共享信息和資源，成為最熱心幫助殘疾人的群體。

阿里巴巴公益基金會理事長孫利軍表示，幫助殘疾人，阿里巴巴希望再多做一點，美好生活，一個都不能少——殘疾人一個都不能落下，阿里巴巴的團隊也一個不能少。

支持數(shù)十萬殘疾人在阿里創(chuàng)業(yè)、就業(yè)

行動報告顯示，目前國家當前最為關注的殘疾人就業(yè)領域，現(xiàn)有2007位殘疾人在阿里巴巴工作。同時，借助科技力量，阿里巴巴還支持數(shù)十萬殘疾人在旗下各個平臺和數(shù)字化就業(yè)基地，通過電商、客服、外賣騎手、數(shù)據(jù)標注師等創(chuàng)業(yè)、就業(yè)，并提供相關專業(yè)技能培訓。

據(jù)負責殘疾人商家社群運營的阿里商家成長團隊小二律初和晚安介紹，今年5月開始，淘寶推出“殘疾人商家運營規(guī)劃”，建立殘疾人商家社群，為淘寶的殘疾商家提供定制化店鋪運營培訓服務，“殘疾人朋友在網(wǎng)上開店不容易，我們想通過自己的力量，為他們做一點事兒。”

通過他們的幫助，云南白族的李國鋒從店鋪搭建到圖片美工，再到基礎運營，一點點把小店盤起來了，并成為當?shù)氐木W(wǎng)紅店主。

和他一樣的商家，目前在淘寶還有數(shù)十萬，據(jù)該報告的線上抽樣統(tǒng)計，22.5%的殘疾人首份工作是開網(wǎng)店，網(wǎng)店為殘疾人提供了就業(yè)新方向，也成為一部分殘疾人職業(yè)的新起點。此外，39%的殘疾人商家雇傭了同是殘疾人的員工，在自己打拼的同時，帶動殘友們就業(yè)。

建立數(shù)字“盲道” 共享美好生活

除了支持殘疾人創(chuàng)業(yè)、就業(yè)，行動報告還顯示，過去一年，阿里巴巴正在用技術鑄就一條數(shù)字“盲道”，給殘疾人的生活帶來更多便利：高德的“輪椅導航”讓坐著輪椅的殘疾人可以勇敢地走出家門，淘寶的“OCR”讀圖技術讓視障人士用耳朵聽圖購物，達摩院的數(shù)字手語機器人“小莫”讓聽障朋友順暢和別人溝通，優(yōu)酷的“無障礙劇場”把影片中沒有對白的畫面，用文字加工，再經(jīng)過配音、合成，讓視障人士理解影視內(nèi)容、欣賞影視藝術……

截至目前，阿里巴巴旗下淘寶、閑魚、優(yōu)酷、餓了么、盒馬等15款APP完成無障礙升級改造，涉及網(wǎng)購、點餐、娛樂、社交、辦公、就醫(yī)等多種數(shù)字生活場景，讓殘疾人可以共享美好數(shù)字生活。

“做這些產(chǎn)品最難的一點不在于技術，而是感同身受，”阿里巴巴公益基金會理事、高德地圖總裁振飛表示，改變世界的是科技、科技的背后是愛與責任，“從團圓、一路護航到最新的輪椅地圖，我們都在用信息技術助力公益事業(yè)，用代碼尋找解決方案。”

據(jù)悉，在阿里巴巴人人3小時公益文化倡導和號召下，阿里員工還自發(fā)成立“公益幸福團”開展公益。其中，過去一年，助盲的“益起跑“、支持罕見病的“罕有愛”、為盲校孩子提供有聲雜志的“愛的留聲機”等6個“公益幸福團”，圍繞殘疾人實際需求，以志愿服務方式提供幫助。

開放互助生態(tài) 放大助殘力量

事實上，幫助殘疾人，不僅需要個人和企業(yè)的力量，更需要全社會共同參與。行動報告顯示，除了自身和鼓勵員工投身助殘事業(yè)，阿里巴巴還廣泛聯(lián)合合作伙伴，建立合作互助的助殘生態(tài)系統(tǒng)：聯(lián)合聾協(xié)資助聽障群體，聯(lián)合醫(yī)療機構幫助出生缺陷的孩子，聯(lián)合地方政府減輕困難群眾的就醫(yī)負擔；聯(lián)合社會力量發(fā)起“益起動”、“公益寶貝”等項目，讓用戶、商家等每個群體都能感受到社會關愛、更好地融入社會，共同解決社會問題。

以阿里巴巴公益平臺為例，目前公益寶貝累計支持殘疾人就業(yè)、聽障、視障、心智障礙等23個助殘項目，從2016年到2022年9月，累計支持善款1.1億元。僅助力自閉癥康復的“星光益彩自閉癥療育” 項目而言，截至2022年10月，直接受益人超6500人次，間接受益數(shù)萬人。