英國航空公司大中華及菲律賓區執行總裁范蔚藍（Noella Ferns）女士。受訪者供圖
編者按：今年是中國改革開放40周年。英國航空公司大中華及菲律賓區執行總裁范蔚藍（Noella Ferns）女士接受了《中國日報》的專訪，分享了他對中國社會經濟發展的看法。
中國日報：請用三個詞組描述中國在過去40年發生的變化。
范蔚藍：大獲成功、翻天覆地、振奮人心。
中國日報：中國實行改革開放政策40年來所取得的最大成就是什么？
范蔚藍：自從實行改革開放政策以來，中國取得了一系列世人矚目的偉大成就。英國航空公司開通中國大陸航線已近40年，在此期間，我們搭載越來越多的中國人飛赴海外，體驗不同的異域風情。過去五年，中國旅游出境從8300萬人次增加到1.3億人次以上；2017年全年，中國公民出境旅游人數創下新高，總計超過1.3億人次，較2016年上升7%，中國繼續保持世界第一大出境旅游客源國地位。目前，已有68個國家和地區對持中國普通護照的中國公民提供免簽或落地簽。
2017年我們迎來了中英兩國建立大使級外交關系45周年。過去幾十年間，到訪英國的中國游客日益增多。據英國政府統計，2017年1-9月，中國游客數量增加了33%，英國國家旅游局預計全年游客數量大概在33萬人次。預計2018年將有34.9萬中國游客前往英國。2006-2016年十年間，中國公民來英國旅游的人數翻了一番。
中國日報：貴公司如何從改革開放中獲益？
范蔚藍：20世紀80年代初，英國航空公司開始在中國大陸營運。在過去的幾十年里，得益于改革開放政策，我們一直秉承客戶至上的服務理念，堅持不懈地向廣大中國客戶提供優質服務。
英航在80多年前開通了飛往中國香港的第一條航線，在近40年前開通了飛往中國大陸的第一條航線。英航自1981年開通了首條北京-倫敦的直飛航線，自2005年開通了首條上海-倫敦的直飛航線。目前，北京直飛倫敦的航班為每天一班，上海直飛倫敦的航班為每周十班，香港直飛倫敦的航班為每天兩班。
英航致力于成為中國游客飛往英國乃至歐洲的首選航空公司。在我們看來，英航最大的優勢在于我們深諳中國游客需求，始終不渝地堅守高品質服務承諾，讓我們的服務更加貼切、更加滿足中國游客的需求。
中國日報：您如何看待中國在世界上扮演的角色？
范蔚藍：中國現已成為全球第二大經濟體。中國經濟正由高速增長階段轉向高質量發展階段。中國人民將繼續推動對外開外，擴大與世界各經濟體的合作。
今后幾十年，以中國政府發起的“一帶一路”倡議為引擎，世界各國各地區將增強經濟聯系，加大互聯互通，擴大開放力度，而在此過程中中國勢必成為全球經濟增長的主要動能。航空業定將在支持“一帶一路”倡議方面發揮重要作用。
英航非常看好中國的旅游市場，相信中國蓬勃發展的旅游業將繼續為英航帶來更多重大機遇。中國是全世界最大的出境游市場。2017年，共有1.305億人次出國旅游。有鑒于此，中國市場自然是我們公司全球業務藍圖上不可缺少的組成部分。
中國日報：貴公司與中國同業之間的競爭有加劇嗎？
范蔚藍：我們認為，包括英國航空公司在內的所有企業都必須專注于自己的事業、永葆競爭活力，并且從來不要想當然。我們歡迎良性競爭，因為良性競爭會使我們受益匪淺、越變越好。
同樣關鍵地是，我們也必須重視與業內其他公司的協作。協作促使我們有機會擴大業務網絡，從我們合作伙伴扎根的市場上獲得更多資源、得到更大支持，并更加深入地了解當地市場。我們與中方重要伙伴的合作由來已久。在英航母公司國際航空集團（IAG）的大力支持下，通過與中國各航空公司精誠合作，我們堅信英國航空公司會做出更多貢獻。
個人簡歷
國籍：澳大利亞
工作經歷：
2018年1月—— ：英國航空公司大中華及菲律賓區執行副總裁
2015年7月-2017年12月：英國航空公司大中華及菲律賓區總經理
2011年11月-2015年6月：英國航空公司香港、臺灣及菲律賓區銷售經理
2011年1月-2011年11月：英國航空公司澳大利亞區商務經理
2008年1月-2010年12月：英國航空公司澳大利亞區機場經理
教育背景：
澳大利亞墨爾本莫納什大學文學學士
（編輯：齊磊 劉世東）
