3月22日，由中國房地產協會、中國房地產評測中心發布的2016中國房地產500強評測結果顯示，萬科物業、金地物業占據了“500強房企首選物管品牌”榜單的前兩位，首選率分別為10%和9%。這是金地物業三年來，兩次與萬科物業一起，分享該榜單的冠亞軍。
評測結果報告總結了物管行業當前的趨勢，指出物管行業目前處于快速發展期，物業服務企業正向規模化、集約化、品牌化方向推進。品牌房企引入社區O2O提升物業管理價值。另外,部分房企回歸物業本身，通過不斷深挖業主需求，提供多樣化的增值服務。
圖：評測發布現場
圖：2016年500強房企首選物管品牌榜單
圖：500強房企優秀企業展示
圖：獲獎企業獎牌
勿忘初心，以做好服務為安身立命之本
資料顯示，現代物業管理的理念，是屬于舶來品，起初由香港傳入內地，深圳作為改革開放前沿陣地，與香港直接接壤。正所謂近水樓臺先得月，深圳的物管企業可以直接吸收到服務行業的前沿案例，從而形成高標準的物業服務體系。
金地物業與萬科物業都是于上世紀90年代開始提供物業管理服務，距今已有20多年，多年以來，得益于深圳這片注重服務質量的沃土，金地物業等來自深圳的物管企業始終不忘初心，以提供優質服務為安身立命之本。2015年，金地物業通過“享家”互聯網平臺，推出“服務體驗師”活動，傾聽來自業主的真實心聲，活動推出的前兩月，便有收集到了近萬條服務意見建議。
在細分的高端服務市場，金地物業推出的子品牌“榮尚薈”，是國內擁有國際、國內自主知識產權的高端物業品牌。
規模化管理，品牌溢價高
金地物業和萬科物業是國內大型房企金地、萬科的成員企業，伴隨著地產板塊的拓展腳步，這些來自深圳的物管企業品牌為全國越來越多的業主所熟知。在多年的發展中，金地物業、萬科物業等深圳的大型物管企業已經形成規模化管理能力。目前，萬科物業在全國60余個城市，金地物業在全國36個大中城市設點布局。以金地物業為例，金地物業在管面積已經近6000萬方，2016年更是提出了“再造一個金地物業”的目標，積極尋求與各行各業的合作。
同時，越來越多的房企意識到，引入優質物管品牌，有助于提升產品的品牌溢價。在中國指數研究院的品牌價值評測中，萬科物業、金地物業多年來排名前兩位，金地物業的品牌價值更是在6年里增長近5倍，達28.04億元。去年，蓋洛普對金地物業業主做了客戶滿意度調查，結果顯示滿意度水平達到了94%，其中不乏有沖著金地物業的服務來選擇購買房子的業主。
更超前的創新意識
深圳有創新之都、創意之城的稱號。也許是受城市氛圍的影響，金地物業和萬科物業同樣，都是注重創新的企業。互聯網+物業管理、社區O2O早已出現在金地物業、萬科物業的種種改革與創新舉措中。萬科物業的“睿服務”體系，已經迭代到了2.0版本，改變了企業的傳統管理模式；金地物業推進的“享系列”互聯網平臺，打破了原有的業主與服務中心之間的溝通模式，大大提升了溝通效率，理論上員工手中的APP客戶端對于業主在APP客戶端上發出的申報事項，可以達到秒級反應。2016年，金地物業同時推進的信息化建設有20余個，涵蓋了社區服務信息化建設的方方面面。
更超強的創新意識，金地物業等深圳物管企業已經不再是單純做物業管理服務，而是將服務觸點，延伸到與業主生活息息相關的方面。金地物業定義的物業服務是一個全服務產業鏈。從2013年全國整合以來，金地物業就已經開始布局全服務產業鏈。至2015年底，布局初顯成效，在樓宇工程、電梯維保、園林綠化、不動產運營、房屋配套升級、社區金融、社區教育、家政服務、公寓運營等產業鏈上成立專業公司開展業務。
圖：評測報告針對物業管理行業趨勢點評
合作共贏的心態擁抱市場
近年來，物業行業市場度集中速度加快，深圳的物管企業也在加快擁抱市場的腳步。憑借品牌、規模、服務質量、創新技術方面的優勢，深圳物管企業獲得越來越多合作伙伴的青睞。目前，萬科等深圳房企的管理面積已突破億平方米，金地物業今年如順利完成“再造一個金地物業”的目標，也將跨入管理面積達億平方米的隊伍之中。
可以預見，在有質量的發展、更加注重物業服務品質的趨勢下，萬科、金地等物管品牌將獲得更多的房企的信賴。
